在这一年的工作中，我始终坚持以服务群众为核心，以保障劳动者合法权益为己任，认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务。通过不断学习和实践，我在劳动保障相关业务方面有了更深入的理解和掌握，同时也积累了宝贵的工作经验。现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强政策学习，提升专业素养

劳动保障工作涉及面广、政策性强，为了更好地服务群众，我坚持利用业余时间学习国家及地方关于劳动保障方面的法律法规，如《劳动合同法》《社会保险法》等，同时关注政策的最新动态，确保在实际工作中能够准确理解和执行相关政策。此外，我还参加了多次业务培训，进一步提升了自身的专业能力和业务水平。

二、优化服务流程，提高工作效率

在日常工作中，我注重优化服务流程，提高办事效率。面对前来咨询和办理业务的群众，我始终保持耐心细致的态度，主动了解他们的需求，提供有针对性的解答和帮助。对于一些复杂的业务问题，我会及时向上级请示或与相关部门沟通协调，确保问题得到妥善解决。同时，我也积极推动信息化建设，利用电子政务平台提高工作效率，减少群众跑腿次数。

三、强化监督检查，维护劳动权益

在劳动监察和社保稽核方面，我积极参与各类专项检查活动，重点围绕用人单位用工行为、工资支付、社保缴纳等方面进行监督，发现问题及时督促整改，有效维护了劳动者的合法权益。同时，我也协助处理了一些劳动争议案件，努力做到公平公正，保障各方当事人的合法权益。

四、注重沟通协调，营造良好氛围

劳动保障工作不仅需要扎实的专业能力，还需要良好的沟通协调能力。在工作中，我注重与同事之间的协作，积极参与团队建设，共同解决工作中的难题。同时，也加强与用人单位和劳动者的沟通，倾听他们的意见和建议，不断改进工作作风，提升服务质量。

五、存在的不足与今后努力方向

尽管取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身还存在一些不足，比如在处理复杂问题时应变能力有待加强，对新政策的掌握还不够全面等。今后，我将继续加强学习，不断提升自己的综合素质和业务能力，努力在劳动保障工作中做出更大的贡献。

总之，这一年的工作让我收获颇丰，也让我更加坚定了做好劳动保障工作的信心和决心。在未来的工作中，我将继续保持积极进取的态度，不断总结经验，改进不足，为构建和谐劳动关系、推动社会公平正义贡献力量。